Acerca de Kala
IA en la originación y la administración del crédito.
Kala opera el ciclo completo del crédito en Colombia — originación, administración y cobro — conectando capital local e internacional con la demanda de crédito del segmento desatendido por la banca tradicional.
Quiénes somos
200 kalers detrás de cada respuesta.
Desde 2021 hemos escalado a un ritmo acelerado, y detrás de cada resultado hay 200 kalers: un equipo donde talento humano, ingeniería, riesgo y operaciones convergen bajo un mismo propósito — que el crédito llegue a tiempo a quien más lo necesita.
No prometemos futuro ni usamos superlativos. La mayoría de nuestros clientes tiene ingreso estable y aun así recibe un no por un reporte viejo o por no conseguir codeudor. Miramos la capacidad de pago real y usamos la libranza para bajar el riesgo, no para subir el precio.
Qué hacemos
El ciclo completo, en dos bloques.
Casi todas las fintech de crédito originan y le pasan la cartera a otro. Nosotros nos quedamos con ella hasta el último pago, y ahí es donde la inteligencia artificial hace la diferencia.
Originación
Desde que un asesor abre la solicitud hasta que el dinero cae en la cuenta del cliente. En una sola sesión.
- Simulación con la tasa vigente y el margen disponible
- Lectura y validación de documentos
- Verificación de identidad y firma electrónica del titular
- Estudio de capacidad de pago y decisión de crédito
- Confirmación con la pagaduría y desembolso
Administración y cobro
Desde el desembolso hasta el último pago. Es la parte que casi nadie quiere hacer y la que define si la cartera se comporta.
- Radicación de la libranza ante la pagaduría
- Conciliación mes a mes de lo descontado
- Administración de la cartera y novedades
- Gestión de cobranza cuando el descuento falla
- Atención al cliente durante toda la vida del crédito
Inteligencia artificial
Agentes de IA para el ciclo completo del crédito.
Cinco agentes trabajan a lo largo de la originación y del servicing. Todos llegan a los datos por un mismo protocolo, MCP, que define qué puede ver y hacer cada uno.
Protocol
Gobierno de la IA
Confianza, exactitud y acceso controlado en cada interacción.
Ningún agente opera fuera de estas cuatro reglas. Son las mismas que nos permiten responder, ante un cliente o ante un regulador, qué hizo la IA y por qué.
Validación cruzada
Cada respuesta se contrasta contra varias fuentes de datos antes de darse por buena.
Control de acceso
Permisos por rol: cada usuario alcanza únicamente las herramientas y los datos que le corresponden.
Identidad y alcance
Cada agente opera dentro de límites definidos, atados al rol de quien lo está usando.
Auditoría y trazabilidad
Registro completo de cada decisión de la IA, para cumplimiento y mejora continua.
Seguridad y cumplimiento
Tus datos se manejan con reglas, no con buena voluntad.
La ISO/IEC 27001 es el estándar internacional de sistemas de gestión de seguridad de la información. Certificarse significa que un auditor externo revisó cómo clasificamos, guardamos, ciframos y damos acceso a los datos de nuestros clientes y asesores — y que lo vuelve a revisar cada año.
SAGRILAFT y PTEE
Programas de prevención de lavado de activos, financiación del terrorismo y de transparencia y ética empresarial, con línea ética abierta para reportar.
Habeas data
Política de tratamiento de datos personales y de notificaciones, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Nunca cobramos por anticipado
Kala no cobra por estudio ni por aprobación de un crédito. Si alguien te pide un pago a nombre nuestro, no pagues y repórtalo.
Nuestro equipo
Tres trayectorias del sistema financiero latinoamericano.
Manuel, Pablo y Rodolfo suman más de un billón de pesos en crédito colocado antes de fundar Kala.
Prensa
Lo que se ha escrito.
Ver todos los comunicados en el Blog Kala · Contacto de prensa: Laura Castro Arango · laura.castro@kalacredito.com
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