Los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso de la Plataforma (según este término se define más adelante) puesta a disposición por KALA COLOMBIA S.A.S., sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de Colombia, identificada con NIT.901.541.749, cuyo domicilio principal está en la Carrera 14 No 94 – 81 Piso 3, en la ciudad de Bogotá D.C (en adelante, “Kala”).
por parte de los Usuarios, los derechos y deberes que les corresponden y las funcionalidades a las que tienen acceso.
Kala desarrolló un aplicativo web y móvil (en adelante, la “Plataforma”) que está a disposición de diferentes asesores comerciales, que pueden ser personas naturales o jurídicas (en adelante, el “Usuario”),con el fin de que el Usuario pueda realizar el asesoramiento, ofrecimiento y gestión de créditos a personas naturales.
Al acceder a la Plataforma, los Usuarios podrán:
El Usuario autoriza el uso de los siguientes datos:
La información del Usuario que es recopilada a través de la Plataforma se utilizará para
Los datos personales de los Usuarios se compartirán exclusivamente con los siguientes terceros para garantizar el adecuado funcionamiento de la Plataforma:
Kala cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de uso limitado (Limited Use), y garantiza que los datos obtenidos a través de Google Sign-In se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar las funcionalidades de la Plataforma.
El tratamiento de los datos personales descritos en los Términos y Condiciones se realizará con sujeción a la política de tratamiento de datos personales de Kala, la cual puede ser consultada en cualquier momento en: https://www.kalacredito.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales
Con el uso de la Plataforma, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones y se compromete a hacer un buen uso de ésta en cuanto a: (i) que la información registrada en la Plataforma sea verídica real y verificable y asume plena responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta que hubiere proporcionado a través de la Plataforma; (ii) abstenerse de incluir en la Plataforma documentos falsos: (iii) garantizar que realizará un acompañamiento al cliente al momento de acceder al crédito, proporcionando la información que éste requiera: y (iv) guardar la reserva y confidencialidad, respecto de la información confidencial que se le suministre o a la cual llegare a tener acceso o conocimiento por parte de los clientes o Kala.
Serán deberes de los Usuarios los siguientes:
a.
Obrar de buena fe prestando los servicios que ofrezca de manera profesional, con independencia y sin subordinación respecto de Kala;
B.
Hacer un uso adecuado de la Plataforma, exclusivamente para los fines contemplados en los presentes Términos y Condiciones;
C.
No anunciarse como agente, funcionario o representante de Kala;
D.
Mantenerse actualizado de la información que Kala coloque a disposición en relación a políticas, actualizaciones, productos, procesos etc.; y
E.
Acceder y completar los cursos de capacitación requeridos por Kala a través de los mecanismos dispuestos para dicho fin.
f.
Atender y ser parte de los requerimientos que realice cualquier autoridad o entidad gubernamental, cuando así se requiera.
g.
Hacer la devolución a Kala o al cliente final (según corresponda) de los recursos recibidos por concepto de corretaje, en caso de que el cliente presente una solicitud de desistimiento o retracto del crédito. Dicha devolución deberá realizarse dentro de un plazo máximo de tres (3) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba la respectiva solicitud. En caso de incumplimiento, el Usuario autoriza irrevocablemente a Kala a compensar o descontar dicho valor de cualquier suma futura que deba ser canalizada a favor del Usuario a través de la Plataforma
Serán deberes de Kala los siguientes:
A.
Poner a disposición de los Usuarios la Plataforma; y
B.
Dar el soporte técnico a los Usuarios cuando sea requerido y en los horarios dispuesto por Kala.
El Usuario se obliga a no divulgar a terceros, parcial o totalmente, los datos e informaciones que reciba con ocasión del uso de la Plataforma, el esquema o modelo de negocio de Kala, proveedores estratégicos, su estrategia de mercado, mecanismos publicitarios, canales de distribución, información financiera, comercial y contable obtenidos o recibidos durante el tiempo que permanezca vinculado a la Plataforma. La violación de esta obligación será causal suficiente para la desvinculación del Usuario de la Plataforma sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugarEl Usuario se obliga a no divulgar a terceros, parcial o totalmente, los datos e informaciones que reciba con ocasión del uso de la Plataforma, el esquema o modelo de negocio de Kala, proveedores estratégicos, su estrategia de mercado, mecanismos publicitarios, canales de distribución, información financiera, comercial y contable obtenidos o recibidos durante el tiempo que permanezca vinculado a la Plataforma. La violación de esta obligación será causal suficiente para la desvinculación del Usuario de la Plataforma sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugar.
Así mismo, el Usuario se compromete a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información de tipo económico, tecnológico, técnico, operativo, documental, comercial, jurídico, análisis de capacidad de los clientes, condiciones de los créditos de libranza o cualquiera otra recibida por causa o con ocasión de lo establecido en estos Términos y Condiciones
El Usuario reconoce que la Plataforma, su desarrollo, diseño industrial, metodología, modelo de utilidad, marca, lema comercial y demás creaciones susceptibles de ser protegidas por la propiedad industrial, son propiedad exclusiva de Kala y, en consecuencia, no podrá el Usuario usar o explotar de cualquier forma los derechos de propiedad industrial puestos a su disposición a través de la Plataforma por parte de Kala.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta de manera expresa que no tiene relación alguna con actividades ilícitas de las contempladas en el código penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione por lo cual declara que cumple las normas generales y particulares sobre control y prevención de lavado de activos. Será causal de desvinculación y bloqueo de la Plataforma la vinculación del Usuario con delitos o investigaciones por lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
El usuario podrá en caso de cualquier inquietud comunicarse al siguiente correo electrónico:
operacionescomerciales@kalacredito.com
La relación surgida entre los Usuarios y Kala no afectara su autonomía ni independencia para realizar negocios similares a los que realiza Kala. Es entendido por las partes que no es de su interés constituir una persona jurídica, agencia comercial, ni sociedad de hecho, promesa de sociedad o sociedad alguna para la ejecución de los presentes Términos y Condiciones, y que tampoco este relacionamiento genera un vínculo laboral entre las mismas.
El Usuario inscrito podrá participar de las campañas que realice Kala, las cuales serán informadas a través de la Plataforma o por correo electrónico.
Kala ha definido como buenas prácticas para la adecuada comercialización de sus servicios de financiación, garantizando así la calidad e idoneidad en la información y demás condiciones que se oferten a los clientes, las siguientes:
El incumplimiento reiterado de las buenas prácticas aquí pactadas facultará a Kala para suspender temporal o definitivamente el acceso del Usuario a la Plataforma, sin que esto genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, pues se trata de un incumplimiento de los Términos y Condiciones.
El Usuario mantendrá indemne a Kala frente a cualquier reclamación, queja, demanda o sanción (incluyendo aquellas ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la Superintendencia Financiera) que se derive del incumplimiento de las buenas prácticas aquí establecidas, de la entrega de información engañosa por parte del Usuario, o de la no devolución oportuna de los recursos en caso de retracto o desistimiento por parte del cliente final. El Usuario asumirá el 100% de los costos de defensa y/o multas que Kala deba sufragar por estos hechos.
Para completar su registro en la Plataforma, el Usuario deberá adjuntar la documentación requerida por Kala y así mismo declara que una vez leídos los presentes Términos y Condiciones manifiesta su aceptación en la respectiva casilla de verificación (check box) habilitada por Kala.
El Usuario tendrá dos formas de solicitar la eliminación de su cuenta en la Plataforma:
Una vez recibida la solicitud por parte del Usuario, Kala procesará y confirmará la eliminación la cuenta al Usuario.
