TÉRMINOS Y CONDICIONES
USO PLATAFORMA
KALA COLOMBIA S.A.S

KALA COLOMBIA S.A.S. (en adelante, “Kala”), sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de Colombia, identificada con NIT.901.541.749, cuyo domicilio principal está en la carrera 14 No 94 – 81 Piso 3, en la ciudad de Bogotá D.C. Kala tiene como objeto principal el otorgamiento de créditos a personas naturales, cuyo medio principal de pago es la autorización que los deudores otorgan a sus empleadores o pagadurías.

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso de la Plataforma (según este término se define más adelante) por parte de los Usuarios, los derechos y deberes que les corresponden y las funcionalidades a las que tienen acceso.

2. Uso de la Plataforma Tecnológica

En desarrollo de su objeto, Kala desarrolló una plataforma tecnológica (en adelante, la “Plataforma”) que es puesta a disposición de diferentes asesores comerciales, que pueden ser personas naturales o jurídicas (en adelante, el “Usuario”), con el fin de que el Usuario pueda realizar el asesoramiento, ofrecimiento y gestión de créditos a personas naturales.

Al acceder a la Plataforma,los Usuarios podrán:

  • Inscribirse en la Plataforma;
  • Aceptar la autorización de tratamiento de datos personales;
  • Aceptar los presentes Términos y Condiciones;
  • Adjuntar la documentación requerida por Kala para ser Usuario de la Plataforma;
  • Adelantar labores comerciales;
  • Adjuntar la documentación relacionada con el otorgamiento del crédito;
  • Registrar potenciales clientes;
  • Hacer simulaciones del crédito de libranza para efectuar las respectivas ofertas comerciales;
  • Hacer seguimiento a los créditos de libranza ingresados a la Plataforma;
  • Recuperar clientes con los respectivos soportes solicitados por Kala; y
  • Descargar documentos en caso de requerirse para la incorporación.

3. Alcance del uso de la Plataforma

Con el uso de la Plataforma, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones y se compromete a hacer un buen uso de ésta en cuanto a: (i) que la información registrada en la Plataforma sea verídica real y verificable y asume plena responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta que hubiere proporcionado a través de la Plataforma; (ii) abstenerse de incluir en la Plataforma documentos falsos: (iii) garantizar que realizará un acompañamiento al cliente al momento de acceder al crédito, proporcionando la información que éste requiera: y (iv) guardar la reserva y confidencialidad, respecto de la información confidencial que se le suministre o a la cual llegare a tener acceso o conocimiento por parte de los clientes o Kala.

4. Deberes de los Usuarios

Serán deberes de los Usuarios los siguientes:

a.

Obrar de buena fe prestando los servicios que ofrezca de manera profesional, con independencia y sin subordinación respecto de Kala;

B.

Hacer un uso adecuado de la Plataforma, exclusivamente para los fines contemplados en los presentes Términos y Condiciones;

C.

No anunciarse como agente, funcionario o representante de Kala;

D.

Mantenerse actualizado de la información que Kala coloque a disposición en relación a políticas, actualizaciones, productos, procesos etc.; y

E.

Acceder y completar los cursos de capacitación requeridos por Kala a través de los mecanismos dispuestos para dicho fin.

5. Deberes de KALA

Serán deberes de Kala los siguientes:

A.

Poner a disposición de los Usuarios la Plataforma; y

B.

Dar el soporte técnico a los Usuarios cuando sea requerido y en los horarios dispuesto por Kala.

6. Confidencialidad

El Usuario se obliga a no divulgar a terceros, parcial o totalmente, los datos e informaciones que reciba con ocasión del uso de la Plataforma, el esquema o modelo de negocio de Kala, proveedores estratégicos, su estrategia de mercado, mecanismos publicitarios, canales de distribución, información financiera, comercial y contable obtenidos o recibidos durante el tiempo que permanezca vinculado a la Plataforma. La violación de esta obligación será causal suficiente para la desvinculación del Usuario de la Plataforma sin perjuicio de las acciones legales a las que haya lugar.

Así mismo, el Usuario se compromete a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información de tipo económico, tecnológico, técnico, operativo, documental, comercial, jurídico, análisis de capacidad de los clientes, condiciones de los créditos de libranza o cualquiera otra recibida por causa o con ocasión de lo establecido en estos Términos y Condiciones.

7. Propiedad Intelectual

El Usuario reconoce que la Plataforma, su desarrollo, diseño industrial, metodología, modelo de utilidad, marca, lema comercial y demás creaciones susceptibles de ser protegidas por la propiedad industrial, son propiedad exclusiva de Kala y, en consecuencia, no podrá el Usuario usar o explotar de cualquier forma los derechos de propiedad industrial puestos a su disposición a través de la Plataforma por parte de Kala.

8. Política de Control y Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta de manera expresa que no tiene relación alguna con actividades ilícitas de las contempladas en el código penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione por lo cual declara que cumple las normas generales y particulares sobre control y prevención de lavado de activos. Será causal de desvinculación y bloqueo de la Plataforma la vinculación del Usuario con delitos o investigaciones por lavado de activos y/o financiación del terrorismo.

9. Canales de Atención

El usuario podrá en caso de cualquier inquietud comunicarse al siguiente correo electrónico:
operacionescomerciales@kalacredito.com

10. Independencia de las Partes.

La relación surgida entre los Usuarios y Kala no afectara su autonomía ni independencia para realizar negocios similares a los que realiza Kala. Es entendido por las partes que no es de su interés constituir una persona jurídica, agencia comercial, ni sociedad de hecho, promesa de sociedad o sociedad alguna para la ejecución de los presentes Términos y Condiciones, y que tampoco este relacionamiento genera  un vínculo laboral entre las mismas.

11. Campañas

El Usuario inscrito podrá participar de las campañas que realice Kala, las cuales serán informadas a través de la Plataforma o por correo electrónico.

12. Buenas Prácticas

Kala ha definido como buenas prácticas para la adecuada comercialización de sus servicios de financiación, garantizando así la calidad e idoneidad en la información y demás condiciones que se oferten a los clientes, las siguientes:

  • Obtener datos personales en fuentes autorizadas como aquellas de acceso público o de los titulares de la información.
  • No crear correos para los clientes y tener acceso a los mismos.
  • No compartir el código otorgado por Kala a su nombre a terceros, para presentar otras solicitudes de crédito de usuarios que no tienen código con Kala.
  • Hacer un adecuado acompañamiento y asesoría a los clientes, evitando confusión en las condiciones aprobadas y/o desembolsadas.
  • Abstenerse de efectuar cobros adicionales a lo estipulado en el contrato corretaje que suscriban con los clientes.
  • Registrar en los sistemas de Kala únicamente los datos de contacto que correspondan a los clientes.
  • Brindar información clara, actualizada y precisa a los clientes, de conformidad con los lineamientos de comunicación y presentación establecidos por Kala.
  • Mantenerse actualizado en los conceptos, políticas, procesos de pagos a terceros y condiciones del crédito otorgado por Kala.
  • Dar claridad respecto a la relación comercial que el Usuario mantiene con Kala diferenciando la que presente con otras entidades.
  • Entregar información de Kala con la debida autorización para ello y no presentarse como representante o funcionario directo de Kala ante las pagadurías, clientes o terceros.
  • Garantizar que las solicitudes de crédito radicadas en Kala correspondan al titular y no a nombre de terceros.

En consecuencia, de lo anterior, Kala podrá tomar las acciones correctivas que considere necesarias en los casos en que evidencie que el Usuario no ha actuado con la debida diligencia e integridad requeridas.

13. indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Kala de toda acción que sea ejecutada de mala fe comprobada y que acarre algún perjuicio económico o reputación a Kala.

14. Registro y Aceptación

Para completar su registro en la Plataforma, el Usuario deberá adjuntar la documentación requerida por Kala y así mismo declara que una vez leídos los presentes Términos y Condiciones manifiesta su aceptación en la respectiva casilla de verificación (check box) habilitada por Kala.